CIREBON-
Tersenyum mampu memancarkan aura positif bahkan orang yang melihatnya juga akan senang. Apalagi jika dilakukan petugas yang melayani masyarakat maka kesan yang didapat akan membuat nyaman dan terpuaskan.
Sadar bahwa senyuman itu memiliki makna yang luar biasa, tak heran jika Puskesmas Babakan Kabupaten Cirebon secara khusus akan menggelar kegiatan pelatihan tersenyum.
Kepala Puskesmas Babakan Endang Sugiati mengucapkan terima kasih atas Kunker Komisi 4 DPRD Kabupaten Cirebon. “Tentunya saran yang membangun akan dilaksanakan, salah satunya tersenyum ketika ada pasien,” ungkapnya.
Masih dikatakan Endang, pelayanan yang diberikan pada pasien di Puskesmas ini sudah maksimal dan belum ada keluhan yang berarti, dari pasien yang berobat. “Kami sangat menyambut baik, adanya pelatihan bagi pegawai Puskesmas untuk tersenyum,” tuturnya.
Dirinya mengharapkan adanya perhatian serius dari pihak terkait, mengenai pengangkatan honorer menjadi PNS maupun P3K. “Ada puluhan pegawai di Puskesmas ini yang belum diangkat menjadi P3K maupun ASN. Padahal, sudah puluhan tahun bekerja,” harap Endang.
Ketua Komisi 4 DPRD Kabupaten Cirebon, Aan Setiawan mengatakan, sebagai pelayanan publik, salah satunya Puskesmas diperlukan keramahan. Minimal, tersenyum ketika ada pasien. “Adanya keluhan warga yang di tempat pelayanan kesehatan, maka akan diadakan pelatihan tersenyum,” katanya usai Kunker di Puskesmas Babakan, Selasa (7/3/2023).
Politisi PDI Perjuangan ini menjelaskan, keramahan sangat diperlukan bagi pegawai yang berkecimpung dalam pelayanan publik. “Orang lagi sakit, ‘disambut’ dengan muka yang masam. Apalagi judes. Tidak sembuh penyakitnya, malahan yang ada semakin sakit,” jelasnya.
Dirinya mengimbau pada pegawai Puskesmas maupun rumah sakit, untuk selalu tersenyum dan bersikap ramah pada paselien juga keluarganya. “Minimal, dengan pelayanan yang ramah akan membuat senang pasien dan besar kemungkinan, akan sembuh dari sakit yang diderita,” ujarnya.(Supra)
